Depuis plus de 12 ans, j'accompagne les dirigeants d'entreprises dans l'élaboration et la réussite de leurs projets d'orientation clients
Des méthodes pragmatiques et opérationnelles ...
..Pour vous accompagner sur votre orientation clients
L'objectif des entreprises n'est plus seulement de vendre des produits ou services, mais de satisfaire leurs clients en leur apportant une "proposition de valeur globale" adaptée à leurs attentes.
Nouveaux objectifs, nouveaux leviers de performance, nouvelles méthodes de pilotage, nouvelles postures des collaborateurs : l'ensemble de l'entreprise doit coopérer pour mettre en oeuvre, étape par étape, de nouveaux dispositifs "orientés clients".
Je suis convaincue, que la création de valeur sur les prochaines années se fera par l'orientation clients, c'est pourquoi j'accompagne plus spécifiquement mes clients sur ces transformations.